Les processus d'achats représentent en moyenne 60 % du chiffre d'affaires des entreprises. Cela met en évidence deux aspects importants : d'une part, l'optimisation de cette fonction peut générer d'importantes économies, et d'autre part, l'influence capitale des fournisseurs sur la performance globale des entreprises.
L'impact de la politique financière sur les relations fournisseurs
Malheureusement, de nombreuses sociétés se concentrent souvent sur les économies potentielles sans suffisamment prendre en compte l'effet de leur politique financière sur les relations avec les fournisseurs. Un comportement courant est de retarder les paiements aux fournisseurs pour sécuriser les besoins en fonds de roulement (BFR). Bien qu'il soit essentiel de disposer de liquidités suffisantes, cette pratique peut entraîner des déséquilibres et des dérives.
L'Observatoire des délais de paiement en France a noté dans son rapport de 2018 que près d'un tiers des sociétés paient toujours leurs fournisseurs en retard, et ce pourcentage augmente avec la taille des entreprises. Cela a conduit au développement du crédit interentreprises qui est devenu la principale source de financement des entreprises françaises, atteignant environ 600 milliards d'euros de créances. Bien que cette approche puisse sembler économique, elle comporte des risques cachés.
Les enjeux de la charte relations fournisseurs responsables
Le premier risque est d'ordre financier. Pour inciter les entreprises à respecter leurs engagements de paiement, le législateur a instauré ces dernières années des pénalités forfaitaires pour le recouvrement de créances et des amendes administratives pouvant atteindre 4 millions d'euros. Les commissaires aux comptes ont également l'obligation de déclarer les pratiques de paiement des sociétés qu'ils auditent. Les sanctions en cas de manquement peuvent avoir un impact négatif sur la réputation de l'entreprise.
Il est important de noter que certains secteurs souffrent davantage des retards de paiement, notamment la construction, le soutien aux entreprises et l'information et la communication. Bien que le retard moyen de règlement des fournisseurs en France soit d'environ 11 jours (meilleur que la moyenne européenne de 13 jours), il est encore loin des standards de certains pays tels que l'Allemagne ou les Pays-Bas.
Responsabiliser la gestion des relations fournisseurs
Pour contrer ces risques, une étroite collaboration entre la direction des achats et la direction financière est essentielle. La fonction achats joue un rôle central dans la gestion des relations fournisseurs et peut être un levier majeur d'efficacité et de productivité. Pour cela, il est primordial que la direction achats développe son expertise financière afin de faciliter la communication avec la direction financière.
La dématérialisation des documents est une solution prometteuse pour optimiser les relations fournisseurs et améliorer la performance globale de l'entreprise. En éliminant les tâches manuelles, elle permet de réduire les erreurs de ressaisie et les doublons, réduisant ainsi les coûts et améliorant la gestion et le suivi des documents.
En résumé, bien gérer les relations fournisseurs est un défi majeur pour les entreprises. Cela implique de trouver un équilibre financier tout en préservant la réputation de l'entreprise et en favorisant la collaboration avec les fournisseurs. La dématérialisation des documents peut être un atout précieux dans cette démarche d'optimisation des relations fournisseurs.
FAQ sur la gestion des relations fournisseurs
1. Pourquoi la gestion des relations fournisseurs est-elle importante pour les entreprises ? La gestion des relations fournisseurs est essentielle car elle impacte directement la performance globale de l'entreprise et peut générer des économies significatives.
2. Qu'est-ce que le crédit interentreprises ? Le crédit interentreprises est le financement obtenu par les entreprises en retardant les paiements à leurs fournisseurs pour sécuriser leurs besoins en fonds de roulement.
3. Quels sont les risques liés au crédit interentreprises ? Les risques financiers comprennent des pénalités, des amendes administratives et des sanctions publiques en cas de non-respect des délais de paiement. Le risque réputationnel peut également nuire à l'image de l'entreprise.
4. Comment optimiser la gestion des relations fournisseurs ? Une collaboration étroite entre la direction des achats et la direction financière est essentielle. La dématérialisation des documents peut également améliorer l'efficacité et la productivité.
5. Quels sont les secteurs les plus touchés par les retards de paiement ? Les secteurs de la construction, du soutien aux entreprises et de l'information et communication souffrent généralement davantage des retards de paiement.
6. Quel est le délai moyen de règlement des fournisseurs en France ? Le délai moyen de règlement des fournisseurs en France est d'environ 11 jours, soit mieux que la moyenne européenne.
7. Comment éviter les retards de paiement aux fournisseurs ? Une bonne gestion financière et une collaboration proactive avec les fournisseurs peuvent aider à éviter les retards de paiement.
8. Quels sont les avantages de la dématérialisation des documents dans la gestion des relations fournisseurs ? La dématérialisation des documents réduit les erreurs de ressaisie, les coûts et améliore la visibilité et le suivi des documents.
9. Comment responsabiliser la gestion des relations fournisseurs ? La direction des achats doit développer son expertise financière pour mieux collaborer avec la direction financière dans la gestion des relations fournisseurs.
10. Comment éviter les risques financiers liés aux retards de paiement ? Respecter les délais de paiement et suivre les législations en vigueur peuvent aider à éviter les risques financiers.
11. Comment établir une relation de confiance avec les fournisseurs ? Respecter les engagements de paiement, être transparent et collaboratif avec les fournisseurs sont des moyens pour établir une relation de confiance.
12. Comment évaluer la performance des fournisseurs ? Des indicateurs clés de performance peuvent être mis en place pour évaluer la qualité du service et le respect des délais des fournisseurs.
13. Comment gérer les litiges avec les fournisseurs ? Une communication ouverte et transparente est essentielle pour gérer efficacement les litiges avec les fournisseurs.
14. Comment prévenir les difficultés financières des fournisseurs ? En évitant les retards de paiement et en établissant des paiements équitables, les entreprises peuvent contribuer à prévenir les difficultés financières de leurs fournisseurs.
15. Comment les nouvelles technologies peuvent-elles aider dans la gestion des relations fournisseurs ? Les nouvelles technologies, telles que la dématérialisation des documents, peuvent améliorer l'efficacité, la traçabilité et la collaboration avec les fournisseurs.